Apakah Kamu Memiliki Pertanyaan?
Berikut ini adalah Frequently Asked Questions (FAQ), apabila kendala yang kamu cari tidak dapat ditemukan di lama ini silakan hubungi kontak di bawah.
Pembelian Paket Wisata melalui Website
Paket wisata adalah penawaran yang mencakup berbagai layanan perjalanan seperti transportasi, akomodasi, dan kegiatan wisata dalam satu paket yang dapat dibeli secara bersamaan.
Kunjungi website kami, pilih destinasi atau paket yang diinginkan, lalu ikuti langkah-langkah pemesanan yang tersedia. Anda akan diminta untuk mengisi formulir dan memilih opsi tambahan jika diperlukan.
Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, transfer bank, dan metode pembayaran online lainnya. Detail pembayaran akan diberikan selama proses pemesanan.
Beberapa perubahan mungkin memungkinkan tergantung pada kebijakan kami dan penyedia layanan. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Detail inclusions biasanya disediakan di halaman deskripsi paket. Biasanya, paket mencakup transportasi, akomodasi, dan kegiatan tertentu. Pastikan untuk membaca dengan teliti untuk mengetahui apa yang termasuk dan apa yang tidak.
Setelah menyelesaikan proses pembayaran, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi rincian pemesanan Anda. Pastikan untuk memeriksa folder spam/junk jika Anda tidak menerima email tersebut.
Kebijakan pembatalan berbeda-beda tergantung pada paket dan penyedia layanan. Informasi tentang kebijakan pembatalan biasanya disertakan selama proses pemesanan. Pastikan untuk membacanya dengan cermat.
Hubungi nomor darurat atau layanan pelanggan yang disediakan di email konfirmasi. Kami akan berusaha memberikan bantuan secepat mungkin.
Beberapa layanan tambahan mungkin dapat ditambahkan setelah pemesanan, tergantung pada ketersediaan dan kebijakan kami. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Harga paket wisata dapat berubah berdasarkan musim, ketersediaan, atau perubahan lainnya. Harga yang ditampilkan selama proses pemesanan adalah harga saat itu dan dapat berubah setelahnya.
Pengurusan Visa
Visa adalah dokumen resmi yang dikeluarkan oleh pemerintah suatu negara, memberikan izin kepada pemegangnya untuk memasuki atau tinggal di negara tersebut untuk jangka waktu tertentu.
Proses pengurusan visa bervariasi tergantung pada negara yang ingin Anda kunjungi. Biasanya, Anda perlu mengajukan permohonan visa ke kedutaan atau konsulat negara tujuan. Informasi lengkap dapat ditemukan di situs web resmi kedutaan atau konsulat.
Sebelum mengajukan visa, pastikan Anda telah membaca persyaratan dan prosedur yang berlaku. Siapkan semua dokumen yang diperlukan, termasuk formulir aplikasi, paspor, foto, dan bukti lainnya sesuai petunjuk.
Waktu pemrosesan visa dapat bervariasi. Beberapa negara mungkin memprosesnya dalam beberapa hari, sementara yang lain mungkin memerlukan beberapa minggu. Disarankan untuk mengajukan visa dengan waktu yang cukup sebelum tanggal keberangkatan yang diinginkan.
Biaya visa juga bervariasi dan tergantung pada jenis visa, negara tujuan, dan kewarganegaraan Anda. Detail biaya biasanya dapat ditemukan di situs web kedutaan atau konsulat.
Tidak, tidak ada jaminan bahwa visa akan disetujui. Keputusan visa sepenuhnya tergantung pada pihak berwenang yang menilai aplikasi Anda. Pastikan untuk memenuhi semua persyaratan dan menyediakan dokumen yang diperlukan.
Jika visa Anda ditolak, periksa pemberitahuan penolakan untuk mengetahui alasan tertentu. Anda mungkin dapat mengajukan banding atau, jika memungkinkan, mengoreksi kekurangan dalam aplikasi Anda.
Beberapa negara mungkin memberikan pembebasan visa untuk pemegang paspor tertentu. Pastikan untuk memeriksa aturan pembebasan visa dan persyaratan perjalanan sebelum berangkat.
Beberapa negara mungkin meminta bukti perjalanan, seperti tiket pesawat, sebagai bagian dari persyaratan visa. Periksa persyaratan spesifik negara tujuan Anda.
Setelah visa Anda disetujui, pastikan untuk mencetak salinan visa dan membawanya bersama paspor selama perjalanan. Familiarisasi diri dengan batas waktu tinggal dan aturan lainnya yang berlaku.
Pemesanan dan Pelunasan Pembayaran Perjalanan
Kunjungi situs web kami, pilih destinasi atau paket yang diinginkan, dan ikuti langkah-langkah pemesanan yang disediakan. Isi formulir dengan informasi yang diperlukan dan pilih opsi tambahan jika diperlukan.
Biasanya, pemesanan perjalanan memerlukan pembayaran sejumlah tertentu sebagai deposit atau pembayaran awal. Informasi ini akan disediakan selama proses pemesanan.
Detail tentang inclusions (termasuk dalam biaya) biasanya dapat ditemukan di halaman deskripsi paket atau selama proses pemesanan. Ini bisa mencakup transportasi, akomodasi, makanan, dan kegiatan tertentu.
Tanggal jatuh tempo pembayaran lengkap biasanya disebutkan selama proses pemesanan. Pastikan untuk membayar sebelum batas waktu untuk mengamankan perjalanan Anda.
Kebijakan pembayaran angsuran bervariasi tergantung pada paket dan kebijakan kami. Hubungi layanan pelanggan untuk mengetahui opsi pembayaran yang tersedia.
Jika pembayaran tidak dilunasi tepat waktu, reservasi Anda mungkin dibatalkan atau dikenai biaya keterlambatan. Pastikan untuk membaca kebijakan pembayaran kami selama proses pemesanan.
Biaya perjalanan dapat berubah tergantung pada kebijakan kami dan faktor-faktor lain seperti perubahan harga tiket atau akomodasi. Harga yang ditampilkan selama pemesanan adalah harga saat itu.
Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, transfer bank, dan metode pembayaran online lainnya. Informasi rinci akan diberikan selama proses pemesanan.
Setelah pembayaran, Anda akan menerima email konfirmasi yang mencakup rincian pembayaran dan informasi pemesanan. Faktur atau kwitansi tambahan biasanya dapat diminta jika diperlukan.
Jika Anda mengalami masalah pembayaran, segera hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut. Kami akan berusaha membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Pembatalan Perjalanan
Untuk membatalkan perjalanan, hubungi layanan pelanggan kami melalui nomor yang disediakan di email konfirmasi atau kunjungi situs web kami untuk petunjuk lebih lanjut.
Kebijakan pengembalian uang bervariasi tergantung pada jenis paket dan waktu pembatalan. Informasi rinci dapat ditemukan dalam kebijakan pembatalan yang diberikan selama proses pemesanan.
Jika Anda menghadapi keadaan darurat, segera hubungi layanan pelanggan kami. Beberapa kasus keadaan darurat mungkin memenuhi syarat untuk pengecualian atau pengembalian uang khusus.
Beberapa paket mungkin memungkinkan perubahan tanggal atau transfer, tergantung pada kebijakan kami dan ketersediaan. Hubungi kami sesegera mungkin untuk memeriksa opsi yang tersedia.
Jika perjalanan dibatalkan oleh penyedia layanan, kami akan berusaha memberikan opsi penggantian atau pengembalian uang sesuai kebijakan yang berlaku.
Asuransi perjalanan dapat memberikan perlindungan tambahan dalam beberapa kasus pembatalan. Namun, kebijakan asuransi dapat bervariasi, dan tidak semua situasi pembatalan dapat dicakup.
Biaya pembatalan dapat bervariasi tergantung pada waktu pembatalan dan kebijakan kami. Informasi rinci dapat ditemukan dalam kebijakan pembatalan yang disediakan selama proses pemesanan.
Proses pengembalian uang biasanya memerlukan waktu untuk diproses. Kami akan berusaha secepat mungkin, namun, waktu pengembalian dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan bank.
Segera hubungi layanan pelanggan kami untuk memberi tahu kami tentang situasi pembatalan Anda. Beberapa paket mungkin memiliki kebijakan khusus untuk pembatalan mendekati tanggal keberangkatan.
Beberapa kasus pembatalan mungkin memenuhi syarat untuk voucher atau kredit untuk perjalanan di masa depan. Hubungi kami untuk membahas opsi ini dan melihat apa yang dapat disesuaikan.
Tidak menemukan yang kamu cari ?
Travelingeropa Group adalah perusahaan Tour & Travel di bawah naungan PT. Khasanah Global Internasional. Berdiri sejak tahun 2018, Travelingeropa Group menjadi #1 Market Leader Tour Eropa Budget di Indonesia.
Hubungi Kami
- Ruko Golden 8 Blok G8 No B009 Jl. Gading Serpong Boulevard No.1939, Kel. Pakulonan Barat, Kec. Kelapa Dua, Kab. Tangerang, Provinsi Banten, 15810 Indonesia
- © 2022 Travelingeropa.com All Rights Reserved.
